Privacyverklaring
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken niet meer dan nodig. Hieronder lees je precies wat deze website wel en niet doet.
1. Wie zijn wij
Deze website wordt beheerd door Noorderwind Studio; noorderwind.app (Noorderwind APP) is het app- en platformaanbod van Noorderwind Studio. Noorderwind Studio is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring. Levenscapsule is een white-label platform van Noorderwind APP; de film wordt verzorgd door Noorderwind Studio.
Noorderwind Studio · Brouwerijstraat 13, 9981 JK Uithuizen · KvK 87784254 · btw NL864467968B01
E-mail: info@noorderwind.app
2. Welke gegevens we verwerken
Contactformulier. Het formulier op deze site stuurt niets naar onze server en slaat niets op. Als je op de verzendknop drukt, opent je eigen e-mailprogramma met een vooraf ingevuld bericht aan info@noorderwind.app. Pas als je die e-mail zelf verstuurt, ontvangen we de gegevens die erin staan. Hetzelfde geldt als je ons direct mailt.
Serverlogs. Bij elk bezoek registreert de webserver technische gegevens: IP-adres, datum en tijd, de opgevraagde pagina, de statuscode en de browserinformatie (user-agent). Dat is nodig om de site te leveren en te beveiligen.
Voorbeeldpagina. De pagina /voorbeeld/ toont een fictieve capsule met verzonnen gegevens van een niet-bestaande partner en familie. Er staan geen echte persoonsgegevens op.
We gebruiken geen analyse- of statistiekdiensten, geen advertentie- of trackingcookies, geen social-media-knoppen en geen externe lettertypen of scripts van derden. Zie ook de cookieverklaring.
3. Doelen en grondslagen
| Doel | Gegevens | Grondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|---|
| Je e-mail beantwoorden en contact onderhouden | Wat je in je e-mail zet: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, type partner, bericht | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek (6.1.b) en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (6.1.f) |
| De website veilig en werkend aanbieden, misbruik opsporen | Serverlogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsergegevens) | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) |
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- E-mails en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant of partner wordt; dan bewaren we wat nodig is voor de overeenkomst en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht van 7 jaar.
- Serverlogs: maximaal 14 dagen; daarna worden ze automatisch verwijderd.
5. Wie de gegevens ontvangen
We verkopen gegevens nooit en delen ze niet voor marketing. We werken met deze verwerkers:
- Hetzner Online GmbH (hosting): de server staat in een datacenter in Neurenberg, Duitsland (EU).
- Let's Encrypt geeft het HTTPS-certificaat uit; daarbij worden geen bezoekersgegevens gedeeld.
- Onze e-mailprovider: e-mails aan info@noorderwind.app worden opgeslagen bij onze zakelijke e-mailprovider.
6. Doorgifte buiten de EU
De website zelf en de serverlogs blijven in de EU (Duitsland). Onze e-mailprovider kan onderdeel zijn van een concern buiten de EU; eventuele doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je eigen e-mailprogramma en e-mailprovider vallen onder jouw eigen afspraken met die partij.
7. Het white-label model: partners en families
Levenscapsule is een platform dat uitvaartondernemers en steenhouwers (partners) onder hun eigen naam aanbieden aan families. Zo werkt dat voor persoonsgegevens:
- Voor de gegevens van families en overledenen op capsulepagina's (zoals namen, data, foto's, film en berichten voor later) is de partner de verwerkingsverantwoordelijke. De partner informeert de families via zijn eigen privacyverklaring.
- Noorderwind APP is verwerker: we hosten en beheren het platform en de NFC/QR-koppeling in opdracht van de partner, onder een verwerkersovereenkomst. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar.
- Noorderwind Studio maakt de film. De afspraken over de beelden en de gegevens die daarvoor nodig zijn, leggen we per opdracht vast met de partner.
- Capsulepagina's zijn besloten en niet bedoeld om door zoekmachines te worden gevonden.
Let op: deze bètasite is een presentatie van het product. Er staan nog geen echte capsules van families op.
8. Beveiliging
De site is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS met HSTS) en stuurt beveiligingsheaders mee. De server staat achter een firewall, beheer kan alleen met een cryptografische sleutel en beveiligingsupdates worden automatisch geïnstalleerd. Toegang tot e-mail is beperkt tot de mensen die het nodig hebben.
9. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en overdraagbaarheid van je gegevens. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@noorderwind.app; we reageren binnen een maand. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen, maar vragen nooit om een kopie van je identiteitsbewijs met zichtbaar BSN.
10. Klacht
We lossen het graag eerst samen op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als de website verandert, bijvoorbeeld als er statistieken bij komen. Die zetten we dan pas aan na jouw toestemming. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst is bijgewerkt.